Chính sách giá

1. Đơn vị tiền tệ và giá niêm yết

• Mọi giao dịch trên website được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).
• Giá hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm và tại giỏ hàng là giá cuối cùng khách hàng phải thanh toán, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (nếu có).
• Trường hợp giá của một sản phẩm chưa bao gồm VAT, thông tin này được ghi chú rõ ràng ngay tại trang sản phẩm hoặc trên hóa đơn bán hàng.
• Sản phẩm có nhiều phiên bản hoặc gói khác nhau sẽ niêm yết giá riêng cho từng lựa chọn; giá áp dụng là giá của phiên bản khách hàng chọn tại giỏ hàng.

2. Các khoản chi phí khi mua hàng

Sản phẩm bán trên MangoX là sản phẩm số, được giao nhận trực tuyến nên không phát sinh vận chuyển vật lý. Ngoài giá bán, khách hàng KHÔNG phải trả bất kỳ khoản nào cho MangoX, cụ thể:

• KHÔNG thu phí giao hàng, phí vận chuyển hay phí đóng gói.
• KHÔNG áp dụng hình thức thu hộ (COD) và các phụ phí vận chuyển liên quan.
• KHÔNG thu phụ phí thanh toán. Khách hàng chỉ chịu phí giao dịch của ngân hàng, ví điện tử hoặc tổ chức phát hành thẻ theo biểu phí của đơn vị đó (nếu có), bao gồm cả phí chuyển đổi ngoại tệ khi dùng thẻ quốc tế.
• Khoản ủng hộ thêm cho dự án tại bước thanh toán là hoàn toàn TỰ NGUYỆN. Khách hàng có thể chọn “Không ủng hộ” mà không ảnh hưởng đến đơn hàng.

3. Công khai chi phí trước khi thanh toán

Toàn bộ số tiền khách hàng phải trả được liệt kê đầy đủ tại giỏ hàng, gồm tạm tính, phí xử lý, khoản ủng hộ tự nguyện (nếu khách hàng chọn) và tổng cộng. Khách hàng chỉ chuyển sang bước thanh toán sau khi đã xem và xác nhận tổng số tiền này.

Chi tiết về phương thức thanh toán được quy định tại Chính sách thanh toán; việc bàn giao sản phẩm được quy định tại Chính sách giao nhận sản phẩm / dịch vụ và hoàn hủy.

4. Chi phí dịch vụ của bên thứ ba

Một số công cụ trên MangoX được thiết kế để chạy trên nền tảng AI của bên thứ ba (ví dụ ChatGPT Plus, Claude Pro, ElevenLabs…). Chi phí tài khoản hoặc gói dịch vụ của các nền tảng này do nhà cung cấp tương ứng thu và KHÔNG bao gồm trong giá bán trên MangoX.

Điều kiện tiên quyết của từng sản phẩm được ghi rõ tại trang chi tiết sản phẩm và hiển thị lại tại bước xác nhận TRƯỚC khi thanh toán để khách hàng chủ động cân nhắc tổng chi phí.

5. Chính sách thay đổi giá

MangoX có quyền điều chỉnh giá niêm yết trong các trường hợp:

• Áp dụng chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi theo từng thời điểm.
• Thay đổi chi phí phát triển, vận hành hoặc chi phí bản quyền của công cụ.
• Biến động của thị trường hoặc điều chỉnh theo chính sách kinh doanh của công ty.

6. Giá áp dụng cho đơn hàng

• Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng và xác nhận thanh toán.
• Đơn hàng đã thanh toán thành công sẽ KHÔNG bị thay đổi giá, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.
• Việc thay đổi giá không có hiệu lực hồi tố đối với các đơn hàng đã hoàn tất trước đó.
• Trường hợp giá hiển thị bị sai do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng trước khi xử lý đơn hàng. Nếu đơn hàng bị hủy vì lý do này, khách hàng được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán theo Chính sách giao nhận sản phẩm / dịch vụ và hoàn hủy.

7. Chi phí sử dụng website và hóa đơn

MangoX là website bán hàng của doanh nghiệp và KHÔNG thu phí mở tài khoản, phí duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng hay bất kỳ khoản phí dịch vụ nào đối với khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Trường hợp phát sinh thu phí đối với dịch vụ bổ sung, toàn bộ mức phí, cách tính và thời điểm áp dụng sẽ được công khai trên website trước khi thực hiện.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn) ngay tại bước thanh toán hoặc gửi về email info@mangoads.vn trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày mua. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến email đã đăng ký.